Условия возврата товара

Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с момента покупки.

В случае, если вы считаете, что товар бракован или вышел из строя ранее истечения гарантийного срока, вам следует сделать фотографии дефекта и отправить их с текстовым комментарием на почту  spb@oootrio.ru

В случае, если вам пришел “некомплект” - товар с неполной комплектацией, сообщите номер заказа и детали некомплекта на почту  spb@oootrio.ru

Мы ответим вам в течение 10 рабочих дней, после получения заявки и составим акт.

Если данных будет недостаточно для принятия решения, мы можем запросить дополнительную информацию: фото упаковки, этикетки, детали товара и т.п.

Возврат товара

В случае возврата исправного товара без дефектов, возвращаемый товар должен сохранить товарный вид, комплектность и все потребительские свойства. Несоблюдение этого требования является основанием для отказа в возврате.